[창업 시리즈] 4. 매출 터지는 핵심 고객, 이렇게 찾는다! 주 고객층 파악 방법 공개

안녕하세요 : )

벌써 인테리어젠틀맨 네 번째 연재 글입니다!

창업할 때 주 고객층을 파악하는 방법은

성공적인 비즈니스를 만드는 핵심이라고 할 수 있는데요.

잘못된 타깃을 설정하면 마케팅 비용은 늘고, 실제 매출은 기대보다 낮아질 수 있기 때문이죠.

 

 

 

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그래서 이번 시간에는 창업할 때 주 고객층을 파악하는 방법에 대해 다뤄볼 건데요.

어떤 방법으로 파악하면 좋을지

오프라인 방식과 온라인 방식, 이렇게 크게 두개로 나누어봤어요.

그럼 자세히 알아보러 갈까요?

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1. 두 눈으로 직접 확인하는 '오프라인 방식'

 

오프라인 방식으로 확인하는 방법은 크게 두 가지로 나누어볼 수 있는데요.

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편의점 진열대 관찰하기

 

 

 

먼저 오프라인 방식으로 주 고객층을 파악할 때 쉬운 방법으로는 근처 편의점 진열대를 보는 것입니다.

예를 들어, 주거 단지 편의점을 살펴본다고 가정했을 때,

편의점 진열대에 삼각김밥과 샌드위치 코너가 작은 경우

대체로 40~50대 남성이 많이 사는 지역일 가능성이 높습니다.

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반면에 노량진처럼 학원가가 많은 지역은 삼각김밥과 샌드위치 코너가 크고 종류도 다양합니다.

객단가 4~5천 원의 간단한 식사를 선호하는 젊은 층이 주요 고객인 것이죠.

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이렇게 편의점 상품 진열대만 잘 살펴봐도 상권의 주된 연령층과 소비패턴을 빠르게 파악할 수 있습니다.

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현장에서 직접 확인

 

두 번째 방법으로는 직접 현장에서 관찰하는 것인데요.

가게 자리 근처에 지나가는 사람들의 수, 성별, 나이대를

일주일간 시간대별로 관찰해 데이터의 신뢰성을 높이는 것이 중요합니다.

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이 과정은 내가 준비하는 업종과 이 상권의 고객이 잘 맞는지 확인하는 과정이기 때문에 반드시 확인이 필요합니다.

 

 

 

 

 

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2. 다양한 정보가 모여있는 '온라인 상권'

이번에는 온라인 상권 분석 방법도 알려드릴게요.

요즘 고객들은 매장을 방문하기 전 검색을 통해 정보를 확인하는데요.

이 과정에서 내 매장이 노출된다면 그만큼 고객 유입에 유리하겠죠? : )

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플랫폼 이용하기

 

첫 번째 방법은 네이버나 인스타그램 같은 플랫폼에서 내 업종에 맞는 키워드를 검색하는 방법입니다.

지역 이름과 업종, 시술 명 혹은 메뉴를 조합해 검색한 뒤,

검색 결과를 통해 어떤 시술이나 메뉴가 많이 언급되는지를 파악합니다.

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이를 통해 고객 연령대와 성별도 추측할 수 있습니다.

특히 상단에 노출된 매장들을 참고하면 상권의 수요와 경쟁력을 빠르게 파악할 수 있어요.

 

 

 

상권 분석 사이트를 이용

두 번째 방법은 상권 분석 사이트를 이용하는 방법입니다.

추천 사이트로는 소상공인 상권분석 시스템과 서울시 상권분석 서비스가 있는데요.

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출처 : 소상공인365(좌) / 서울시 상권분석 서비스 (우)

 

해당 사이트를 통해 종합 입지 등급, 업종별 입지 등급, 유동 인구(성별, 연령)

주거 인구(성별, 연령), 직장 인구, 경쟁사 현황, 주변 상권 매출액 등을 확인할 수 있습니다.

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이 데이터들을 활용하면 해당 상권에서 내 업종이 성공할 가능성을 더 객관적으로 판단할 수 있겠죠?

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지금까지, 주 고객층을 파악하는 방법들에 대해 알아보았는데요 : )​

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이번 글을 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 세워

고객의 니즈를 깊이 이해하고 지속적으로 소통하며

성공적인 창업을 하시길 바랍니다!

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다음 시간글은 인테리어젠틀맨 첫번째 연재글의 마지막 주제인

'상권 결정 후 진행 순서'에 대해 다뤄보았으니

아래 링크로 들어가서

좋은 정보 많이 알아가시길 바래요 : )

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